Pour signer ou télécharger un document, vos clients sont invités à vérifier leur identité à l'aide des informations clés. Cela comprend au moins les quatre derniers chiffres de leur numéro de téléphone et un code de vérification envoyé à ce numéro. S'ils ont un numéro de téléphone mobile, ils saisissent les quatre derniers chiffres du numéro pour recevoir un message texte avec le code de vérification. S'ils ont une ligne fixe, le processus de vérification les appellera et fournira le code de vérification par la voix. De plus, ils peuvent également être tenus de fournir des renseignements d'identification tirés de leur déclaration de revenus. (Notez que les numéros de téléphone internationaux de certains pays ne sont pas pris en charge pour le moment.)
Nous avons besoin de cette étape pour protéger vos clients contre la fraude. Nous avons consulté l'Agence du revenu du Canada (ARC) sur le processus que nous avons mis en place. Ils affirment que les déclarants électroniques (les préparateurs de déclarations de revenus) sont responsables de vérifier l'identité du contribuable, tant pour protéger leurs propres intérêts que pour protéger l'intégrité du régime fiscal. Le courrier électronique seul n'est pas une forme de communication sécurisée, et un courriel peut facilement être transféré ou mal dirigé. L'envoi du lien pour demander une signature par courriel ET exiger une vérification par code fourni par un numéro de téléphone offre une meilleure assurance quant à l'identité de la personne qui signe le document. La personne qui signe le document doit avoir accès aux deux moyens de communication au moment où elle signe le document pour y accéder.
