Comment s'est passé le changement à TaxCycle?
Passer de Cantax® à TaxCycle était comme le jour et la nuit. Toutes les tâches qui étaient auparavant si encombrantes sont tellement faciles à faire dans TaxCycle, telles que régler les paramètres des travaux d’impression à diverses fins et la création de lettres personnalisées.
Quelles préoccupations aviez-vous au sujet de changer de logiciel?
Nous avions peur de perdre des données lors de la conversion. Nous avons seulement eu du mal à convertir un fichier. Je l'ai envoyé à l’équipe de soutien technique et elle me l'a renvoyé le lendemain avec toutes les données dans un fichier TaxCycle!
Et la courbe d’apprentissage?
J’ai trouvé TaxCycle tellement intuitif. J’ai utilisé tous les autres logiciels d'impôt sur le marché sauf DT Max® alors le changement a été assez facile pour moi. Le personnel a assisté au séminaire de TaxCycle et nous avons contacté le soutien technique au besoin.
Êtes-vous plus productive?
Oui, les saisons fiscales sont beaucoup plus raisonnables. Nous ne travaillons plus les dimanches et rarement un samedi. Et le cas échéant, c’est juste une demi-journée.
Qu’aimez-vous le plus à propos de TaxCycle?
Préremplir ma déclaration (PRD) est génial. DoxCycle nous aide à garder tout ce que le client nous donne en un seul endroit. Nous l’utilisons comme système de classement de tous les documents relatifs à nos clients T1. Je pense que DoxCycle et les lettres personnalisables sont les points les plus importants pour moi. Je rédige plusieurs modèles de lettres que les employés utilisent avec les clients. Ils s’en servent avec confiance pour obtenir des informations supplémentaires des clients.
Que diriez-vous à quelqu’un qui envisage de passer à TaxCycle?
FAITES-LE! Vous pouvez faire tellement de choses « trippantes » dans ce logiciel. Toute notre saison T1 commence et se termine dans TaxCycle. En passant par les lettres de planification d’avant-saison aux clients, aux factures, aux courriels demandant des informations supplémentaires du client, chaque point de contact avec le client se trouve dans TaxCycle. C’est merveilleux.
Taille de l’entreprise : Praticien autonome avec un préposé technologique et une réceptionniste
Emplacement : Edmonton, Alberta
Types de clients : T1, T2, T3, T4 et T5. La plupart des clients T1 sont également des clients T2.
Produits : Suite complète d’impôt sans papier
Première saison d’impôt T1 avec TaxCycle : 2014
